モッピーでポイントを獲得したから早く交換したい！でもなぜかポイントの交換ができない！という場合があります。
そんな時は、キャッシュバック制限がかかっている可能性があります。
モッピーでは1日に何度もポイント交換をしたり、一度に大量のポイントを獲得して交換したりするのを制限しています。
今回は、このキャッシュバック制限にかかってしまって困っている人へ向けての記事となります。この記事がお悩みの解決の役に立てばと思っています。
1か月で何ポイントまで交換/換金できるのか？
モッピーでは、交換額の上限は基本的に無いようです。
つまり、何ポイントまででも交換できるということになりますね。
モッピーのQ&Aでは以下のように記載されています。
Q. 交換額の上限は？
A. 基本的に上限はございません。ただし、交換先により条件は異なりますので、ご注意ください。詳細につきましては、「ポイント交換」ページよりご確認くださいませ。
（モッピーQ&Aより）
キャッシュバック制限とは？
モッピーでは「キャッシュバック制限」というものが設けられています。
キャッシュバック制限とは、モッピーで獲得したポイントを交換するのを制限するものです。
この制限にかかると、獲得したポイントを換金することはできません。
どういう条件でキャッシュバック制限が起こる？
1日の制限交換回数を超えた場合
モッピーではポイントの交換は1日に1回までという制限が設けられています。
そのため、1日に2回以上ポイント交換を申請すると、画面に以下のように表示されます。
「キャッシュバック制限中 1日の最大交換回数上限に達しました。恐れ入りますが、24時間以上経過後に再度お手続きをお願い致します」
最後にポイント交換してから24時間が経過しているかどうか確認してみてください。
ちなみにモッピーのQ&Aには以下のように記載されています。
Q. 申請は1日に何回できる？
A. 不正防止のため、キャッシュバック申請は1日1回までとさせていただいております。24時間以上経過しましたら、申請が可能となりますので是非ご利用くださいませ。
（モッピーQ&Aより）
入会後一定期間が経過していない場合
モッピーでは、入会後3日間（72時間）は獲得したポイントを換金できない仕様となっています。
初心者の方でポイントが交換されない、キャッシュバック制限がかかってしまうという際にこの場合が結構多いようです。
入会してから日が浅い場合は、72時間が経過しているかどうか確認してみてください。
時間が経過していない時は経過するまで待つしかありません。
一度に大量のポイントを獲得した場合
1日に大量のポイントを獲得した場合にもキャッシュバック制限がかけられてしまいます。
これは、1日に大量のポイントを獲得したことで、不正行為を疑われるためです。
案件を溜めて1日にまとめてポイントを獲得しようとはしていませんでしたか？
不正利用の観点からこういった制限がかけられているのです。
1日に複数の有料サイトに登録した場合
1日に複数の有料サイト登録してしまうとキャッシュバック制限がかかるようです。
不正防止のため一時的に制限されてしまうようですね。
不正利用をした場合
不正利用した場合もキャッシュバック制限がかけられてしまいます。当たり前といえば当たり前ですよね。
例えば次のような行為です。
友達紹介ポイントが欲しいがために自分で自分を招待して、紹介ポイントを荒稼ぎする。
紹介した友達が不正利用をしてしまう。
複数アカウントの作成など。
モッピー側のミス
モッピー側のミスにより、間違えてキャッシュバック制限がかけられてしまっている場合です。
これは相当可能性が低いとは思いますが、キャッシュバック制限がかかりそうな理由に何も該当しないのにかかってしまっているという方は疑ってみるべきなのかもしれません。
キャッシュバック制限を解除する方法ってある？
キャッシュバック制限にかかってしまった！1日に二度目の交換じゃないし、入会後72時間も経っているのに・・・。一度に大量のポイントを獲得したから？
でもどうやって解除するの？
このような疑問が浮かんでくると思います。
そんな方のために、以下でキャッシュバック制限を解除する方法を紹介します。
モッピーへキャッシュバック制限解除の問い合わせをする
キャッシュバック制限を解除するには、モッピーへ問い合わせが必要となります。
モッピーのQ&Aにも以下のように記載があります。
Q. 申請時にキャッシュバック制限と表示される
A. 複数の有料サイトにご登録された場合や1日に多数のポイント獲得をされた場合には、不正防止のため一時的にキャッシュバック制限処置を取らせていただくことがございます。
キャッシュバック制限と表示された際には、お手数お掛けいたしますが下記の「解決しない場合はコチラ」よりお問合せをお願いいたします。
ご本人様確認および通信会社への確認が取れましたら制限を解除させていただきます。
なお、通信会社へのご利用確認につきましては10日程度お時間をいただいております。 上記に関して確認がお取り出来ない場合、10日以上お時間をいただく場合もございますので、恐れ入りま
すが予めご了承ください。
（モッピーQ&Aより）
キャッシュバック制限解除についての問い合わせ方法
以下のお問い合わせフォームからキャッシュバック制限の解除について問い合わせます。
モッピーお問い合わせ
http://pc.moppy.jp/support/
「お問合わせの種類」で「キャッシュバック制限」を選択肢、自分の使用デバイスや問題発生日時を入力します。
お問合わせ本文には、現在の状況や、キャッシュバック制限の条件のどれに当てはまっているか、当てはまっていないかなど詳しく記載するべきでしょう。
入力が完了したら、下の「個人情報取り扱いに同意して送信」を押します。
これでキャッシュバック制限解除の問い合わせは完了です。
不正利用などをしていなければ何も問題なく制限が解除されるはずなので安心してくださいね！
[moppy-mile]